はじめに
あの“夢と魔法の王国”で、一番最初に選ばれた接客のNo.1だからこそ伝えられることがあります！
お客様づくりのポイントとして “質のよい接客” は欠かせません。
どんなに有名なレストランで美味しい料理を出されても、接客の質が悪ければ良い印象は残りませんよね。
逆に名の知られていないお店でも “質のよい接客” をすることで「また、あのお店に行こう！」となるのです。
あの夢と魔法の王国で、10,000人の中から選ばれた初代No.1キャストが教える「記憶に残る接客術」を大公開！
お客様づくりのポイントとして “質のよい接客” は欠かせません。
どんなに有名なレストランで美味しい料理を出されても、接客の質が悪ければ良い印象は残りませんよね。
逆に名の知られていないお店でも “質のよい接客” をすることで「また、あのお店に行こう！」となるのです。
あの夢と魔法の王国で、10,000人の中から選ばれた初代No.1キャストが教える「記憶に残る接客術」を大公開！
書籍情報
- タイトル
- 記憶に残る接客術！
- 著者
- たなべたかお
- 初版発行
- 2016年7月15日
- 本体価格
- 990円（税別900円）
- 判型
- B６
- ページ数
- 64ページ
- 出版社
- 株式会社心力舎
- ISBN-13
- 978-4921078133
目 次
- 第１章
- リピーターを生み出す記憶に残る接客術！
- 第２章
- ３秒で出来る！好印象を与える４つのポイント！！
- 第３章
- 感情を伴わない記憶は忘れやすい！？
- 第４章
- 接客に必要な３つのスキルと身だしなみ
- 第５章
- 仕事の役割を教えなくてはお客様の記憶に残らない
- 第６章
- 接客は応用の連続！だから基本が大切なんです！！
- 第７章
- 接客スキルが必要なのはサービス業界だけじゃない！
- 第８章
- 笑顔の多い職場づくり
- 第９章
- 良い接客は、良い職場づくりから生まれる！
