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FRK標準書式の印刷物 発注サイト
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FAQ よくあるご質問などを掲載しています。
よくあるご質問、お寄せいただいたご質問を掲載しています。
 
 

「ご注文」ページから発注できないのですが。

ブラウザの Cookie (クッキー)の設定がOFFになっていると、「ご注文」ページの発注機能がご利用になれません。
ブラウザの設定の仕方については、こちらのページをご参照ください。

 
数量を入力しても冊数が表示されないのですが。

ブラウザの JavaScript (ジャバスクリプト)の設定がOFFになっていると、「ご注文」ページの冊数を表示する機能がご利用になれません。
ブラウザの設定の仕方については、こちらのページをご参照ください。

 

ご発注から発送までどのくらいの期間がかかるの?

通常はご発注から発送まで、2〜3営業日で発送しておりますが、繁忙期などには通常より1〜3営業日日数がかかる場合があります。
詳しくは、こちらのページをご参照ください。

 
会員登録すると何ができるの?

会員登録することで、

  • 購入履歴を参照する
  • 2回め以降のご発注時、登録したお客様情報を呼び出して入力の手間を省く
  • 登録情報の更新・変更・削除
  • パスワードをメールで確認

が可能になります。
登録した情報の呼び出しは、メールアドレスとパスワードを入力することで簡単に行うことができます。ぜひご利用ください。
は、初めてご利用時に「お客様情報入力フォーム」でパスワードを設定したり、「ご注文」ページからも直接登録することが可能です。

 
送料はどのくらいかかるの?

送料の詳細は【送料の価格表】をご参照ください。
ショッピングカート上の計算では、送料を加算しておりません。
書式の組み合わせで荷分け方法が変わる場合があります。
送料は商品到着後に送付する請求書にてご確認ください。

Macintoshからも使えるの?

ショッピングカート機能に関して、Macintoshからでも一連の動作確認をしております。
ただし、ブラウザの種類やヴァージョンによっては、動作が不安定になることがあります。原則として、Windows機を推奨とさせていただきます。

個人情報を入力する項目があるけど、セキュリティは大丈夫?

大丈夫です。このサイトではSSL機能(Secure Sockets Layer)により、お客様がご入力された情報はプライバシー保護のため、暗号化してメール送信されます。また、個人情報を収めるログファイルは、不正にアクセスしようとしても表示できないよう保護されています。安心してご利用下さい。

推奨環境は?

当サイトのサービスを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨いたします。ご参照下さい。
モニター解像度 800×600ピクセル以上
OS Windows 推奨 Win98SE, Win2000, WinXP
ブラウザ Internet Explorer
Netscape Navigator
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最新版推奨(NN7)
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